Рынок риэлтерских услуг стал значительно ухудшаться. Это стало происходить из-за недобросовестных, а также непрофессиональных работников, которые не только плохо выглядят в глазах клиентов, но еще и стараются сбить цены, на оказываемые услуги, при этом ничего не выполняя. Константин Апрелов, вице-президент общества риэлторов в России, на «Форуме недвижимости-2011», заявил, что непрофессиональный риэлтор, стал захватывать рынок операций по недвижимости, клиента всегда интересует цена, а вот о качестве предоставляемых услуг, он задумается лишь после заключения договора.
Чтобы конкурировать с такими непрофессиональными риэлторами, профессионалам приходится бороться с помощью демпинга, что тоже приводит к снижению качества предоставляемых услуг.
Со слов К. Апрелова, если 20 лет назад, профессию риэлтора выбирали только люди с высшим образованием, то сейчас ситуация резко изменилась, среди современных риэлторов появились те, кто абсолютно ничего не понимает на рынке недвижимости. Тем более что такие горе специалисты уверены, что после нескольких месяцев работы они уже настоящие профессионалы. А такие мысли часто наталкивают людей на открытие своего бизнеса, далее идет все по той же схеме, уже руководитель, который абсолютно ничего не смыслит на рынке недвижимости начинает подбирать себе персонал. Со слов Апрелова, такой спад профессионализма стал развиваться уже в 2002 году, когда с рынка риэлтерских услуг ушло государство. Даже система сертификации сейчас не позволяет ограничить на рынке непрофессиональных сотрудников.
Поэтому должна быть реализована система регулирования риэлтерских услуг, это позволит снизить уровень неквалифицированных работников. Еще одним выходом может послужить полное ограничение к профессии риэлтора, чтобы без специального образования и квалификации, человек не мог идти работать в эту сферу деятельности.