Русский бардак по европейской цене
Недавно ижевчанка К. выдавала замуж дочь. Гостей приехало много, и некоторых пришлось селить в городских гостиницах. Один из приглашенных попросил заказать для своей семьи «апартаменты» или «люкс». Москвич, долгое время живший в Лондоне, надеялся, что провинциальные апартаменты подтянулись хотя бы к европейскому «стандарту». Как он ошибался!
В «Центральной» все приличные номера были заняты, и К. обратилась в один из лучших, как ей казалось, отелей Ижевска. Когда-то ведомственная гостиница сегодня позиционирует себя как заведение высшего уровня. Главный слоган отеля - «Европейское качество - по русской цене!».
На деле все оказалось с точностью до наоборот: русский бардак по европейской цене.
Начнем с цены. 3600 рублей за двухкомнатный люкс - это 100 евро. Цена, обещающая и в Европе, и в цивилизованной части Азии очень даже приличные условия и сервис. Но то - у них…
В номере, куда поселили двух взрослых и ребенка, оказалось только одно полотенце. Опешивший гость обратился было на ресепшн, но там его даже не дослушали: с вас еще 500 рублей! «За что?!» - «За то, что мы поселили с вами еще ребенка». - «Хорошо. Но полотенца-то вы нам дадите?» - «Нет». - «Почему?» - «Не положено». - «Но вы ведь видели, что нас трое». - «На номер полагается одно полотенце».
Москвич не стал спорить - пора было отправляться к свадебному столу. Семья по очереди приняла душ и вытерлась одним полотенцем.
«Европейское качество» обслуживания продолжилось поздно ночью, когда москвичи вернулись с праздника. Отец семейства попытался разобрать маленький угловой диванчик в комнате ребенка. Но быстро сдался и обратился за помощью к дежурной по этажу. И услышал: «А диванчик не раздвигается» - «Как?! - воскликнул папаша. - Вы же сказали, что в комнате ребенка есть спальное место?»
Утром москвичей ждала еще одна фирменная фишка отеля. На просьбу принести в номер кофе коридорная принесла им… кипятку. «Но ведь мы просили…» - «Нет у нас ни чая, ни кофе».
Продолжая «европейский» сервис, в отеле отключили лифт, и москвичи с вещами (надо ли говорить, что никто из обслуги не кинулся им помочь?) прогулялись с восьмого этажа на первый.
…На прощание столичный гость оставил в Книге отзывов запись следующего содержания: «Всем друзьям и знакомым, всей Москве расскажу, какая же это конюшня - ваш отель!».
